Si tienes problemas de configuración y el plug-in no logra conectarse a nuestro sistema puede ser debido a un pequeño fallo en la configuración de los parámetros.
Para verificar la configuración, es necesario abrir la sección de configuración de Biocryptology en la sección de administrador de tu e-commerce en una ventana web, y en otra ventana del navegador acceder a la web de configuración de nuestro sistema https://id.biocryptology.com/ (sección del plug-in dado de alta).
Aquí se ha de verificar que los campos configurables de ambos lados son idénticos:
- Post log-in url
- Clienid
- secretkey
En caso de que toda la configuración sea correcta y el sistema no funcione, póngase en contacto con nosotros para ayudarle.
Para poder ayudarte más en detalle, pulsa sobre el botón de "soporte" que aparece a la derecha de la pantalla. Indica ahí el detalle de tu problema y si puedes adjunta información adicional, nos será de gran ayuda para resolver tu problema de una manera más rápida.